Microsoft 365 Copilot lisans sorunu kullanıcıları etkiledi
Microsoft 365 Copilot lisans sorunu nedeniyle bazı kullanıcılar komut gönderemedi, görsel üretemedi ve Copilot Notebooks’a erişemedi.
Microsoft 365 Copilot’ta yaşanan lisans eşleşme hatası, geçerli aboneliği bulunan bazı kullanıcıların hizmetin temel özelliklerine erişememesine yol açtı. Sistem tarafından lisanssız görülen hesaplarda sohbet komutları, görsel üretimi ve Copilot Notebooks kullanımı aksadı.
Microsoft’un hizmet durum kaydına göre problem, Copilot’a gönderilen komutların yanıtlanmaması, görsel oluşturma taleplerinin başarısız olması ve Copilot Notebooks’a erişimde hata alınması şeklinde ortaya çıktı. Kesintinin hem Microsoft 365 Copilot hem de Copilot Chat kullanıcılarının bir bölümünü etkilediği belirtildi.
Lisans doğrulama mekanizmasında hata
Şirketin incelemesi, sorunun aboneliklerin sona ermesinden kaynaklanmadığını ortaya koydu. Copilot’un istekleri işlerken kullandığı lisans eşleştirme sürecindeki hata, geçerli lisansa sahip bazı kullanıcıların yanlışlıkla lisanssız olarak değerlendirilmesine neden oldu.
Bu nedenle sistem, kullanıcıların taleplerini yerine getirmek yerine erişimi engelleyebiliyor veya işlemi başarısız biçimde sonlandırabiliyor. Microsoft 365 Copilot lisans sorunu, özellikle aracı düzenli iş akışlarının parçası olarak kullanan hesaplarda hizmet kesintisine dönüştü.
Microsoft düzeltme üzerinde çalışıyor
Microsoft, problemin kaynağını tespit ettikten sonra bir düzeltme hazırladığını açıkladı. Ancak çözüm henüz tüm kullanıcılara dağıtılmış değil. Şirket, güncellemeyi yayına almadan önce sorunun giderildiğini doğrulamak için test sürecini sürdürüyor.
Bu nedenle olay, 25 Eylül sabahı itibarıyla kapatılmış görünmüyor. Microsoft’un kaydında bir sonraki bilgilendirmenin 25 Eylül saat 18.30 UTC’ye kadar yapılmasının planlandığı aktarıldı. Bu zaman Türkiye’de 21.30’a karşılık geliyor.
Kesintiden etkilenen özellikler arasında Copilot Notebooks’un da bulunması dikkat çekti. Bu özellik; sohbetleri, oluşturulan içerikleri ve referans dosyalarını aynı çalışma alanında bir araya getiriyor. Microsoft, yenilenen Notebooks deneyiminin dünya genelindeki dağıtımına eylül sonunda başlayıp ekim başına kadar devam etmeyi planlıyor.
Microsoft 365 Copilot’un belge hazırlama, veri analizi, sunum oluşturma, toplantı çalışmaları ve kurumsal içerik üretiminde daha fazla kullanılması, lisans doğrulama hatalarının etkisini artırıyor. Bu tür sorunlar yalnızca sohbet erişimini değil, Copilot’u iş süreçlerine entegre eden şirketlerde bazı görevlerin geçici olarak durmasını da beraberinde getirebiliyor.
Türkiye’deki kurumsal kullanıcılar açısından gelişmenin en önemli noktası, hazırlanan düzeltmenin ne zaman dağıtılacağı ve lisans eşleşmesinin ne zaman tamamen normale döneceği olacak.
