ING Türkiye, Dijital Altyapı Dönüşümünü İleri Taşıdı
ING Türkiye, dijital altyapı dönüşümünü mikro servis mimarisi ile güçlendirerek, müşteri deneyimini iyileştirdi.
ING Türkiye, dijitalleşme stratejisini temel alarak altyapı dönüşümünü bir adım daha ileriye taşıdı. Banka, mikro servis mimarisi ile oluşturduğu yeni teknoloji platformunu devreye alarak, mühendislik becerilerini ING Grubu’nun uluslararası deneyimiyle birleştirerek önemli bir dönüşüm gerçekleştirdi. Bu yeni bankacılık platformu, modern mimariler ve disiplinli yazılım süreçleri ile güçlendirilerek dijital altyapının daha hızlı, esnek ve güvenilir hale gelmesini sağladı. Müşteri taleplerine yönelik dijital çözümleri daha etkin bir şekilde sunan ING Türkiye, yazılım geliştirme süreçlerinde kurulan güçlü disiplin sayesinde teslimat hızını yüzde 27 oranında artırmayı başardı. Ayrıca, gerçekleştirilen projeler ve uygulama ortamının sağlığını artırmaya yönelik yoğun çalışmalar, bankanın net tavsiye skorunu (NPS) yükseltmeye katkıda bulundu.
Altyapı dönüşümünün önemli bir parçası olan Aktif-Aktif Mimari Dönüşüm Projesi çerçevesinde, ING Türkiye’nin İstanbul ve İzmir’deki veri merkezleri arasında kritik uygulamaların eşzamanlı çalışması sağlandı. Bu sayede, tek bir veri merkezine bağımlılık ortadan kaldırılarak gerçek zamanlı yük paylaşımı ve otomatik devralma yetenekleri güçlendirildi. Operasyonel dayanıklılığı artıran bu dönüşüm, bankanın dijital bankacılıkta süreklilik ve güvenilirlik odaklı yaklaşımını daha da pekiştirdi.
ING Türkiye Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem İltemir Carino, altyapı dönüşümü hakkında yaptığı açıklamada, “Teknolojik altyapımıza yaptığımız yatırımlarla, bankacılığın geleceğini şekillendiren modern mimarileri hayata geçiriyoruz. Mikro servis mimarilerinden aktif-aktif veri merkezi yapısına kadar attığımız her adım, müşterilerimize yeni nesil bankacılık platformumuzla kesintisiz ve güvenilir bir deneyim sunma hedefimizin bir parçası. Yeni altyapımız ile ürün ve hizmetleri çevik bir şekilde geliştirirken, mevcut yüksek hizmet erişilebilirlik oranlarımızı korumaktan mutluluk duyuyoruz. Güçlü dijital altyapımız ve global deneyimimizle teknolojide öncü adımlar atmaya devam edeceğiz,” dedi.
