Perakende e-ticaret hacmi 2025’te 2,5 trilyon liraya ulaştı
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, perakende e-ticaret hacmi 2025’te yüzde 52 artarak 2,5 trilyon liraya ulaşırken toplam hacmin 4,5 trilyonu geçtiğini açıkladı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, İstanbul Finans Merkezi’ndeki Halkbank Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen E-Ticaret ve Perakende Zirvesi’nde Türkiye’nin dijital ticaret performansına ilişkin verileri paylaştı. Bolat, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi verilerine göre Türkiye’de toplam e-ticaret hacminin 2025’te önceki yıla kıyasla yüzde 52,2 artarak 4,5 trilyon lirayı geçtiğini açıkladı.
Bolat’ın verdiği bilgilere göre e-ticaret hacmi dolar bazında da yüzde 29 yükselerek 115,5 milyar dolara çıktı. Perakende e-ticaret hacmi ise aynı dönemde yüzde 52 artışla 2,5 trilyon liraya ulaştı. E-ticaretin milli gelir içindeki payı 2019’da yüzde 2,7 seviyesindeyken 2025’te yaklaşık yüzde 7’ye yükseldi. E-ticaretin genel ticaret içerisindeki payı da yüzde 19,3 olarak kaydedildi.
İşlem sayısındaki artışa da dikkat çeken Bolat, 2019’da 1 milyar 360 milyon olan toplam e-ticaret işleminin 2025’te yaklaşık 6 milyara çıktığını belirtti. Perakende e-ticaretteki işlem sayısı ise aynı dönemde 380 milyondan yaklaşık 2 milyara yükseldi.
Türkiye’de 2025 sonu itibarıyla e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısının 634 bine ulaştığını aktaran Bolat, bu işletmelerin önemli bölümünün KOBİ niteliğinde olduğunu söyledi. İşletmelerin yüzde 75’inin şahıs işletmesi, yüzde 21’inin limited şirket ve yüzde 4’ünün anonim şirket statüsünde bulunduğu kaydedildi.
Konuşmasında küresel ekonomideki gelişmelere de değinen Bolat, salgın, savaşlar, enerji ve gıda krizleri ile tedarik zincirlerindeki kopmaların dünya ekonomisi üzerinde baskı oluşturduğunu ifade etti. Ticaret savaşları ve artan gümrük vergilerinin korumacı eğilimleri güçlendirdiğini belirten Bolat, dünya ekonomisindeki büyüme beklentisinin bu yıl yüzde 3’e, dünya ticaretindeki büyüme tahmininin ise yüzde 1,6’ya gerilediğini söyledi.
Dijitalleşmenin ve telekomünikasyon alanındaki dönüşümün Türkiye’de hızlı biçimde benimsendiğini belirten Bolat, internet kullanım oranının 2026 itibarıyla yüzde 92,3’e, internet üzerinden mal ve hizmet siparişi verenlerin oranının ise yüzde 60’a ulaştığını dile getirdi.
Ticaret Bakanlığı’nın perakende ticaret ve e-ticaret alanındaki düzenlemelerle rekabeti korumayı, tüketici refahındaki olası kayıpları önlemeyi ve daha çok oyuncunun yer aldığı bir pazar yapısı oluşturmayı hedeflediğini anlatan Bolat, satıcıların alıcı ya da tedarikçilere haksız ticari şartlar dayatmasının da engellenmeye çalışıldığını söyledi.
Bolat, Avrupa Birliği’nin 1 Temmuz’da yürürlüğe giren e-ithalat düzenlemesi kapsamında getirilen ek vergiler konusunda Türkiye’nin Gümrük Birliği ilişkisi nedeniyle yoğun müzakereler yürüttüğünü belirtti. Bu görüşmeler sonucunda Türkiye’nin e-ihracat ürünlerine ilave vergi uygulanmadığını ifade etti.
E-ihracatın geliştirilmesi amacıyla İstanbul ve Ankara’da zirveler düzenlendiğini, aralık ayında da e-ticaret haftasının gerçekleştirileceğini bildiren Bolat, bu yıl 134 firmanın e-ihracat desteklerinden yararlandığını söyledi. Firmalara Ticaret Bakanlığı tarafından toplam 638 milyon lira destek verildiğini aktaran Bolat, destek kapsamındaki ülke sayısının 26’dan ilk aşamada 35’e çıkarılmasının hedeflendiğini kaydetti. E-ihracat konsorsiyumu modeline ise 15 firmanın dahil olduğu belirtildi.
Ahilik Haftası kapsamında esnaf ve sanatkârlara yönelik finansman imkanlarına da değinen Bolat, Halkbank aracılığıyla piyasa koşullarının yaklaşık yarısı seviyesinde kredi sağlandığını söyledi. İşletme kredilerinin dört yıl, yatırım ve ticari araç, makine ve demirbaş alım kredilerinin ise beş yıl vadeyle kullandırıldığını aktaran Bolat, 24 yılda 4 milyon 760 bin kredi kullandırımıyla toplam 853 milyar liralık finansman sağlandığını açıkladı.
Bu tutarın 460 milyar lirasının son üç yılda kullandırıldığını belirten Bolat, 2025’te 257 bin kredi işlemiyle 178 milyar liralık finansman sağlandığını söyledi. Bu yılın ilk sekiz ayında ise esnafa 137 bin kredi kullandırımı yapıldığını ve yaklaşık 123 milyar liralık kaynak aktarıldığını ifade etti.
İç piyasada adil rekabetin sağlanması ve haksız ticaretin önlenmesi için çalışmalar yürütüldüğünü belirten Bolat, tüketici hakem heyetlerinin de etkin biçimde çalıştığını söyledi. Bolat, 1 Haziran 2023 ile 31 Ağustos 2026 arasında 2 milyon 769 bin başvurunun sonuçlandırıldığını ve toplam 34 milyar liralık uyuşmazlığın barışçıl yollarla karara bağlandığını açıkladı.
Gıda perakendeciliğinin toplam perakende ticaretindeki payının yüzde 20,5 olduğunu belirten Bolat, geleneksel ve organize perakendenin yıkıcı rekabet yaşanmadan dengeli biçimde büyümesini amaçladıklarını söyledi.
Hal Kanunu’na ilişkin yeni çalışmanın tamamlandığını ve ilgili kamu ve özel kuruluşlarla değerlendirildiğini aktaran Bolat, taslağın gelecek yasama döneminde ele alınmasının planlandığını ifade etti. Yeni düzenlemede kooperatiflerin ve üretici birliklerinin sebze ve meyve ticaretindeki rolünün güçlendirilmesinin, ayrıca ambalajlama, taşıma, depolama ve satış noktalarına ilişkin standartların geliştirilmesinin hedeflendiğini belirtti.
Güvensiz ürün denetimlerinin sonuçlarına da değinen Bolat, 2011’de yüzde 32 olan denetlenen ürünlerdeki güvensizlik oranının 2025’te yüzde 1’e gerilediğini söyledi. Bu yılın ilk sekiz ayında 322 bin firmanın ve 39 milyon ürünün denetlendiğini belirten Bolat, güvensiz ürün, haksız fiyat, fahiş fiyat ve haksız ticaret uygulamaları nedeniyle toplam 2 milyar 240 milyon liralık idari para cezası uygulandığını açıkladı.
